Le Servette HC est un grand club. Cela, vous l’avez déjà entendu. Le Servette HC est-il trop grand? Voici une nouvelle question. En effet, la taille du club devient un réel défi pour notre communication interne et pour la bonne compréhension de chacun de ce qu’est un club amateur et ce que cela implique pour tous les membres. De plus, si notre organisation en commissions junior, sportive, arbitrage, sponsoring et communication permet de répartir le travail et les responsabilités entre un nombre relativement grand de personnes, ce qui est une excellente chose, cette organisation décentralisée est aussi un sacré défi pour notre communication. Cet hiver, le nombre de réclamations, généralement pour des broutilles ou mauvaise compréhension, a pris une proportion surprenante. Je rappelle que le club fonctionne essentiellement grâce à des bénévoles à qui on ne saurait reprocher de ne pas fonctionner comme des professionnels. Ainsi, il arrive que certaines tâches ne soient pas traitées en temps réel, que certains ajustements nécessaires prennent un peu trop de temps. Cela est le propre d’un club amateur: la bonne humeur et la bonne volonté compensent un certain manque de rigueur.

Partez à la découverte des personnes qui font le Servette HC, au travers d’une série d’interviews réalisés par Pierre Emmanuel Coppin. Episode 1.